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踏步机
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踏步机

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常见问题

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常见问题解答

为什么价格会比商场便宜那么多,怎么能保证产品是正品?

商场因为有流水扣点,以及高成本的专柜费用,加到产品里抬高售价,我们是专门做渠道和批发为主,也给商场供货,省却了繁杂的流通环节,没有商场那种硬性成本,所以将实惠进行到底。产品内都有相应的说明书和保修卡,您可以当着送货人员的面拆箱验货,通过拨打厂家的电话来确认货物是否是正品。

售后是一个很重要的问题,价格低,质量好,但是质量再好的东西也不是没有出故障的可能,那么售后怎么办?

大家都有这样的体会,在国美、苏宁买一台海尔的冰箱,出现故障后,国美不负责维修,但是出示国美的购买凭证后,厂家会立即给您做好售后服务。所有商品都是这样。没有售后的品牌也根本没有资格入驻国美、苏宁。商家虽不负责维修,但是我们不必担心售后。但是健身器材行业就截然不同了,作为新兴产业没有任何商家具备全国每个城市都设一个售后维修点。所以许多消费者在正规的大商场购买了器材,出现问题后,唯一的解决办法和在国美买电器一样,只要有该商场的购买凭证,厂家一定会给您做售后,但是器材必须寄回厂家,维修后发回。比如您在国美购买一台东方神按摩椅,产品出现质量问题后,需要寄回福建,维修后返回,这可能是许多消费者购买前没有考虑的问题,商场是卖百货的,不是专卖,再说任何商场也没有售后服务的义务,售后是由入驻商场的经销商来承担的,所以如果您自己嫌这样的维修方式麻烦,不能抱怨厂家和商家,只能怪您事先不太了解这个行业,责任只能您自己承担,并且我们在咨询的过程中发现很多外埠地区的顾客在他们当地商场里购买的按摩椅居然找不到人处理维修。 为解决这个行业售后服务的弊端,我们筹建了一支专业的售后队伍,如果您购买的产品在免费保修期内,我们提供三种方式:第一,无偿派人上门进行维修以及更换配件,来回的成本由本公司承担;第二,在无法派人上门的前提下,我们寄送相应的配件给客户并且电话指导帮助排除问题;第三,我们会和当地一些家电维修公司形成合作关系,由他们上门进行维修,从而解决您的后顾之忧。

购买商品不开发票,是否影响保修?

不影响保修,开发票只是纳税不纳税的问题,任何企业发票的税点都会转嫁于消费者的身上,使您凭白无故地多花冤枉钱,当然如果您是单位行为,用来报账的话,才需要开发票来冲账,本公司提供正规机打发票(税点并未包含于销售价格之内,税点为8%,请顾客留意)。在此郑重声明,所有产品售后服务的凭证是本公司所开的收据以及机器内的保修卡,请妥善保管好收据。

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